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Mundo VUCA e a tão necessária transformação digital

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Nos dias atuais, a transformação digital está se fazendo necessária em empr...
IPBX Cloud: o que é? Como funciona?

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Sabemos que cada vez mais a Tecnologia da Informação (TI) traz novas funcio...
Mensageria: as vantagens de ter um sistema interno de mensagens

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Com as recentes notícias de aplicativos de mensagens tendo conversas import...
Onde sobram vagas

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É um problema que afeta com mais força os setores de TI e telecomunicações ...
Telefonia open source: sua empresa só tem a ganhar

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Poderíamos ficar até amanhã listando as vantagens de se adotar um sistema d...
Omnichannel: sua empresa mais próxima de seus clientes

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Omnichannel (omnicanal) faz parte da transformação digital que tantas empre...
Comunicação Unificada traz ganhos imediatos de eficiência e custo; entenda os benefícios

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A lista dos meios de comunicação utilizados atualmente pelos colaboradores ...
Transformação Digital: Adapte-se ou Pereça

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Esteja preparado ou não, a sua empresa deverá passar pela transformação dig...
Automatizar o que for possível

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Para que este tipo de contato seja potencializado, muitas empresas estão ap...
Como fidelizar clientes através de uma URA

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 O atendimento ao cliente é um dos pontos mais importantes dentro de uma e...
Mais inteligência, mais recursos

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Um estudo da Frost & Sullivan aponta que o gasto das empresas brasileiras c...
Comunicações unificadas: open source facilita onda de digitalização

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E ao que parece, as organizações começam a se dar conta disso. Tanto é assi...
Meu escritório, minha casa

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O conceito de home office, que há alguns anos parecia utópico, hoje já se t...
Quem quer ser Tony Stark?

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O maior objeto de desejo não está nas aventuras, ou na tecnologia embarcada...
ATA ou telefone IP: o que é melhor para sua rede VoIP?

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Antes de mais nada, é preciso entender as diferenças entre o ATA e o telefo...
Onda de digitalização busca por novas competências profissionais

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Coincidência ou não, esta semana tive acesso a uma pesquisa do ManpowerGrou...
O que você precisa considerar antes de implementar o VoIP

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O VoIP se tornou popular para o uso comercial ao longo dos anos. Entre as m...
Dicas simples para tornar seu call center mais produtivo

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Nesse caminho a tecnologia acaba sendo uma grande aliada de operadores, sup...
O futuro do trabalho

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Há os que acreditam que a tecnologia coloca em risco o trabalho de muita ge...
Como avaliar a qualidade de um serviço VoIP

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Sendo assim, você quer saber como avaliar a qualidade do serviço, para que ...

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